ご注文方法

ご注文方法

●インターネットでのご注文

24時間365日受け付けております(対応は営業時間内となります)。
各商品ページには、「カートに入れる」ボタンがございます。
ご希望の商品ページがございましたら、このボタンをクリックしていただき、画面の指示に従っていくと商品をご購入いただくことができます。

1.商品を選ぶ

商品ページの中からご希望の商品をお選びください。

2.お買い物カゴへ入れる

ご希望の商品がございましたら、数量を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックします。

3.お買い物カゴ表示

お買い物カゴに入っている商品が表示されます。まだお買い物を続けたい場合は「買い物を続ける」ボタンを押して、商品ページに戻ります。

4.レジへ進む

お買い物カゴの中身が表示されますので、商品名・数量など間違いがないかご確認ください。訂正がある場合は、画面下の方にある「前に戻る」ボタンを押し、前のページで訂正してください。

5.お客様情報の入力

商品の確認ができましたら、お客様のお名前、ご住所などの情報を入力していただきます。間違いのない様、ご入力していただきましたら「次へ進む」ボタンを押します。

6.配送先の入力

前のページでご入力いただいた、お客様情報が入力された状態で表示されます。別の場所へのお届けをご希望の場合のみ、ご住所や電話番号の訂正をお願い致します。お届け日・到着時間のご希望がある場合も、ここで選択してください。また、商品のお届けに際し、何かご希望等ございましたら、備考欄にご記入ください。配送方法は、ヤマト運輸のみとなります。送料を確認して「次へ進む」ボタンを押してください。

7.お支払い方法の選択

お支払い方法が、「郵便振替(前払い)」「ゆうちょ銀行振替(前払い)」「代金引換」「銀行振込(前払い)」「クレジットカード」からお選びいただけます。ご希望のお支払い方法を選択し、「次へ進む」ボタンを押してください。

8.最終確認

最後の画面です。商品や送料、お客様情報、お届け先情報に間違いがないかご確認ください。すべて確認ができたら、「完了」ボタンを押します。

9.注文完了

以上でご注文完了です。登録いただいたメールアドレスに、自動配信メールが届きます。万が一届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールとして扱われている可能性がありますので、恐れ入りますが別途ご連絡ください。

10.当店よりメールでご連絡

自動配信メールのあと、当店でスタッフがご注文を確認し、お客様へお支払い方法等のご連絡メールをさせていただきます。(定休日のご注文の場合は休み明けのご連絡になります)

11.商品発送

銀行振込と郵便振替のお客様は、ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。代金引換・クレジットカード払いのお客様は、ご注文を確認した時点で商品発送準備をさせていただいております。商品の発送が完了いたしましたら、メールにてお客様へご連絡させていただきます。

ショッピングカートは、SSL(Secure Sockets Layer)を使用しております。これによりお客様がご注文の際、入力された個人情報は暗号化、保護されます。ご安心してお買い物をお楽しみください。

●お電話でのご注文

TEL.03-3970-0330
受付時間:9時〜20時(日曜定休)

●FAXでのご注文

注文用紙に内容をご記入のうえ、山下園までお送りください。
FAX.03-3970-3316
FAX注文用紙ダウンロード

お支払い方法について

代金引換・郵便振替・銀行振込・クレジットカード払いがございます。
※初回のご注文の場合、商品金額に関わらず代金引換(ヤマト運輸コレクト便・手数料ご負担 ※お届け時カード払い可)又はクレジットカード払いにてお届けいたします。

2回目以降のご注文の場合

●郵便振替(手数料無料)

ご注文確認後7日以内に発送いたします。
商品発送の際に郵便払込用紙を同封いたしますので、商品到着後7日以内にお近くの郵便局でお支払いください。

●ゆうちょ銀行への振替(手数料ご負担)

弊社郵便口座に代金をお振込みいただく方法です。
商品は入金確認後(ご注文から7日以内)の発送となります。お急ぎの方は他をご利用ください。
お振込み手数料はお客様ご負担となります。

●ヤマト運輸の代金引換(手数料ご負担) ※お届け時カード払いも可能です。

商品お届の際、引き換えに商品代金および手数料をいただく方法です(商品はご注文確認後7日以内に発送いたします。)。
※メール便指定の商品はポスト投函の為、代金引換便はご利用できませんのでご了承ください。

代金引換手数料
10,000円未満/324円
10,000円以上~30,000円未満/432円
30,000円以上~/648円

●銀行振込(手数料ご負担)

弊社銀行口座に代金をお振込みいただく方法です。
商品は入金確認後(ご注文から7日以内)の発送となります。お急ぎの方は他をご利用ください。
お振込み手数料はお客様ご負担となります。

●クレジットカード

クロネコヤマトの「クロネコWEBコレクト」をご利用いただく形となります。
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

配送について

配送はヤマト運輸の「宅急便」にて承ります。(日祝日の発送業務はお休みです)
ご注文の翌営業日に発送いたします。

お茶を少量(100g2袋まで)ご注文の際に、送料全国一律160円メール便お届けもございます。
【メール便のご注意】
ポスト投函となり、日時指定などは選べません。
お届けまでに5〜7日ほどお時間を要する場合がございます。
配送ミスによる紛失には当店は一切の責任は負えません。また、お届け品の追跡もできませんのであらかじめご了承 ください。

送料について

●送料一覧

※送料には別途消費税がかかります。

北海道 900円
北東北(青森・秋田・岩手) 600円
南東北(宮城・山形・福島) 500円
関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)500円
信越(長野・新潟) 500円
中部(静岡・愛知・岐阜・三重) 500円
北陸(富山・石川・福井) 500円
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 600円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 700円
四国(香川・徳島・高知・愛媛) 800円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 900円
沖縄 1,100円

メール便 全国160円(ポスト投函)
※お茶100g商品2袋まで可能です

●お買い上げ金額の合計が10,800円(税込)以上

全国無料

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。返送料お客様ご負担にて承ります。

万一配送中の破損、不良品、誤送品の場合は、返送料は弊社負担にて承ります。

一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品はお受けできません。